FAQ

- Pourquoi y a-t-il deux applications One28 ?

One28 et One28-DJ sont deux applications connectées
. One28-DJ est l'application hôte et les utilisateurs peuvent créer une fête et être payés pour accepter et jouer les demandes de chansons faites à partir de l'application One28. Vous devez être un DJ professionnel ou un propriétaire d'institution du monde de la nuit pour recevoir un pin DJ qui vous permettra de créer un compte One28-DJ.

- Que se passe t-il si une chanson est refusée ou pas jouée par le DJ?

Si le DJ refuse une demande, l’utilisateur qui en est à l’origine est automatiquement remboursé et reçoit une notification en ce sens. Le DJ à également la capacité de lui envoyer un commentaire expliquant son refus.

Si le DJ met fin à une soirée sans marquer une chanson demandée comme ayant été jouée, le remboursement de l’utilisateur aura également lieu.

One28 conserve les fonds jusqu’à ce que la demande soit indiquée comme jouée par l’hôte, ainsi votre public pourra soumettre des chansons en toute confiance.


 


- Puis-je avoir un compte One28 et un compte One28-DJ ?

Absolument, mais pas avec le même e-mail. Veuillez utiliser un e-mail différent que celui que vous avez utilisé pour l'application One28 lors de la création d'un compte One28-DJ. Les e-mails du compte One28-DJ ne doivent être utilisés que pour l'application One28-DJ au sein de l'écosystème One28.



- Pourquoi ai-je besoin d'un code PIN d'inscription pour créer un compte One28-DJ ?

Depuis l'application One28-DJ, vous pouvez créer des soirées qui peuvent être jointes et affichées sur l'application One28, nous nous assurons que les parties disponibles sur l'application DJ sont fiables et ont été vérifiées. 

 

 


- Comment faire de la publicité pour One28 auprès de mon public ?

 

En faisant savoir à votre public que vous utilisez One28-DJ, ce dernier, après téléchargement de l’application One28, pourra se connecter à votre fête facilement puisqu’elle sera accessible et visible de tous depuis l’application One28. Si besoin, nous avons une équipe spécialisée dans les promotions événementielles de One28. Nous pouvons vous envoyer des dépliants, du contenu médiatique promotionnel et plus encore. Le plus important est de faire comprendre à votre audience que vous utilisez One28. Une fois que l'audience aura téléchargé One28, ils pourront facilement voir en direct quelles fêtes sont autour d'eux et donc se connecter à votre soirée en un clic. 

 

 


- Je suis propriétaire d'une boite de nuit ou d'une institution avec des DJs, comment puis-je utiliser One28 avec mon DJ ?

Une fois le compte DJ entièrement configuré, les coordonnées bancaires ainsi que la devise, ne sont plus modifiables depuis l’application. Les propriétaires d'institutions peuvent simplement partager les informations de connexion de leur compte One28-DJ avec leur DJ une fois le compte entièrement configuré. Le nom du DJ et le nom du lieu sont entrés lorsque le DJ commence sa fête, et celles-ci seront affichés sur l'application One28.

Les bénéfices seront envoyés aux coordonnées bancaires renseignées lors de la configuration du compte.

En aucun cas votre DJ ne sera en mesure de modifier ces coordonnées bancaires ou toutes autres informations importantes.


Si vous souhaitez modifier les coordonnées bancaires de votre application One28-DJ, veuillez nous contacter directement. Nous restons à votre entière disposition. 



- Je suis un propriétaire de plusieurs boites de nuits ou d'institutions avec des DJs, comment puis-je utiliser One28 avec mes DJ ?

Vous pouvez demander plusieurs PIN d'inscription pour créer plusieurs comptes One28-DJ sous différents e-mails - un pour chaque lieu - et partager ces informations de connexion avec le DJ du lieu correspondant. Un compte ne peut héberger qu'une seule fête à la fois, donc si vous voulez utiliser les services One28 avec plusieurs sites différents, vous aurez besoin de plusieurs comptes One28-DJ. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse partnering@one28.app pour que nous vous créons vos différentes adresses e-mails que vous pourriez ensuite utiliser pour créer des comptes sur l'application One28-DJ. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou assistance.



- Quelles devises les applications acceptent-elles ?

Les applications One28 prennent en charge les devises USD, EUR et GBP. Le titulaire du compte de l'application One28-DJ définira la devise de son compte lors du processus d'inscription et cela ne sera plus modifiable après la création du compte. Les demandes de chansons seront facturées dans la devise spécifiée par le titulaire du compte One28-DJ, et le compte bancaire du titulaire du compte sera crédité dans cette même devise.



- Combien de temps faut-il pour que les fonds soient crédités sur le compte bancaire du titulaire du compte ?

Les fonds sont collectés lorsque le DJ joue et marque la demande de chanson comme jouée dans l'application. Les fonds arriveront dans les 7 jours suivant la fin de la soirée (après avoir cliqué sur *End Party*) dans l'application One28-DJ. Pour les DJs aux États-Unis en USD, les fonds arrivent en 3 jours. Le titulaire du compte recevra un SMS dès que les fonds seront en route vers sa banque. L'ensemble du processus est automatisé par Stripe Limited®, un processeur de paiement tiers.



- Il y a t-il des frais ?

Pour les DJ et les institutions, il n'y a pas de frais initiaux. One28 facture seulement une commission de 20% sur le revenu généré par les demandes de chansons jouées.




- Quel est la répartition des profits entre le lieu et le DJ ?

Cela dépend entièrement du titulaire du compte (DJ ou Lieu/Entité).